เทคนิคและกระบวนการเขียนผลงานเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น : กองบริหารงานบุคคล สำนักงานอธิการบดี

          มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เป็นมหาวิทยาลัยที่ได้รับการจัดตั้งเป็นมหาวิทยาลัยตามพระราชบัญญัติมหาวิทยาลัยราชภัฏ พ.ศ. 2547 โดยมีผลบังคับใช้มาตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน พ.ศ. 2547 เป็นต้นมา กองบริหารงานบุคคล เป็นหน่วยงานที่มีภารกิจในการให้การสนับสนุนเกี่ยวกับงานบริหารงานบุคคลทั้งหมดของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และงานด้านการให้บริการแก่บุคลากรภายในมหาวิทยาลัย เช่น การขอกำหนดตำแหน่งและอัตราเงินเดือน การรับรองคุณวุฒิ การจัดระบบงาน การสรรหา การสอบการบรรจุและแต่งตั้ง โอนย้าย การเลื่อนขั้นเงินเดือน การเลื่อนตำแหน่งการพัฒนาและส่งเสริมสมรรถนะของบุคลากร การดำเนินการเรื่องการขอรับบำเหน็จบำนาญและเงินทดแทน การจัดหา แก้ไข เปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับประวัติการรับราชการ ให้คำปรึกษา แนะนำ ตอบปัญหาและชี้แจงเกี่ยวกับงานในหน้าที่และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น โดยการดำเนินงานดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ หนังสือเวียนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง “ทรัพยากรบุคคล” เป็นทรัพยากรที่มีความสำคัญยิ่งต่อมหาวิทยาลัย  เนื่องจากการบริหารจัดการ และการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยจะสำเร็จหรือไม่ขึ้นอยู่กับ “บุคคล” ซึ่งเป็นกลไกสำคัญยิ่ง ที่มหาวิทยาลัยจะต้องขับเคลื่อนศักยภาพของทรัพยากรบุคคลในมหาวิทยาลัยให้สูงขึ้น มหาวิทยาลัยได้ตระหนักถึงความสำคัญในการเติบโตในสายอาชีพของพนักงานสายสนับสนุนวิชาการ เมื่อเข้ามาปฏิบัติงานในมหาวิทยาลัย ในการสร้างขวัญ กำลังใจ และรักษาคนเก่ง คนดีไว้ในมหาวิทยาลัยรวมทั้งเป็นการปูเส้นทางสู่การสร้างพนักงานมหาวิทยาลัยที่มีคุณค่าให้กับมหาวิทยาลัยในระยะยาวเพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานมหาวิทยาลัยสามารถพัฒนาตนเองได้ตามศักยภาพ ส่งผลให้พนักงานมหาวิทยาลัยทำงานอย่างมีเป้าหมาย ตามแผนที่วางตามนโยบายของมหาวิทยาลัยการที่จะสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการให้พัฒนาตนตามสมรรถนะประจำสายงานตามตัวชี้วัดร้อยละของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการที่ได้รับการพัฒนาตามสมรรถนะประจำสายงาน 

             งานการเลื่อนตำแหน่งพนักงานมหาวิทยาลัยให้สูงขึ้นของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา จึงเป็นงานที่มีความสำคัญในการขอกำหนดตำแหน่งให้สูงขึ้น ดังนั้นจึงต้องมีขั้นตอนกระบวนการและหลักเกณฑ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องการกำหนดตำแหน่งเพื่อให้บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการได้เกิดความเข้าใจ และสามารถดำเนินการขอกำหนดตำแหน่ง รวมทั้งเตรียมความพร้อมที่จะขอกำหนดตำแหน่งให้สูงขึ้นได้ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาได้มีประกาศเรื่อง คุณสมบัติ หลักเกณฑ์ และวิธีการเลื่อนตำแหน่งพนักงานมหาวิทยาลัยให้สูงขึ้น ตามประกาศข้อ 21 (ฉบับลงวันที่ 22 มีนาคม พ.ศ.2564) มีการกำหนดระดับตำแหน่งและกรอบของตำแหน่ง ผู้ที่จะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งประเภทวิชาชีพเฉพาะหรือเชี่ยวชาญเฉพาะต้องมีคุณสมบัติเฉพาะตำแหน่งตรงตามมาตรฐานกำหนดตำแหน่งที่ ก.พ.อ. กำหนด และมีคุณสมบัติตามที่มหาวิทยาลัยกำหนดโดยทำเป็นมหาวิทยาลัย ดังนี้ (1) ผลการปฏิบัติรราชการย้อนหลัง 3 ปี (2) ด้านงานสารบรรณ การเงินและพัสดุ (3) ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (4) ผลการสอบวัดระดับภาษาอังกฤษ (มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 2564, หน้า 8) โดยผู้เสนอขอเลื่อนตำแหน่งสูงขึ้นเขียนรายละเอียดผ่านการรับรองจากผู้บังคับบัญชาของหน่วยงานที่สังกัด ตามประกาศเรื่อง คุณสมบัติ หลักเกณฑ์และวิธีการเลื่อนตำแหน่งพนักงานมหาวิทยาลัยให้สูงขึ้น ข้อ 6 (ฉบับลงวันที่ 22 มีนาคม พ.ศ.2564) ตามแบบประเมินค่างานที่มีองค์ประกอบหลักในการประเมินค่างานของตำแหน่ง ประกอบด้วย 1. หน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่ง หมายถึง ในแต่ละตำแหน่งให้เขียนหน้าที่และความรับผิดชอบ ขอบเขตของงานที่สำคัญ ทั้งงานที่เป็นงานหลักและงานด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน 2. ความยุ่งยากของงาน หมายถึง เป็นงานที่ยุ่งยาก ให้คำแนะนำ แนวทางปฏิบัติที่เป็นงานที่ค่อนข้างยากมีแนวทางปฏิบัติที่หลากหลาย ต้องประยุกต์ใช้ความรู้ และประสบการณ์ในการเลือกใช้วิธีการ และแนวทางให้เหมาะสมกับสภาพการณ์ 3. การกำกับตรวจสอบ หมายถึง การกำกับ แนะนำ ตรวจสอบอย่างใกล้ชิดตรวจสอบเฉพาะบางเรื่องที่มีความสำคัญ 4. การตัดสินใจ หมายถึง ในการปฏิบัติงานมีการตัดสินใจบางส่วนโดยให้มีการรายงานผลการตัดสินใจเป็นระยะ ซึ่งบุคลากรผู้ขอตำแหน่งที่สูงขึ้นต้องจัดทำแบบประเมินค่างานจำนวน 3 เล่มเพื่อจัดส่งให้กับกองบริหารงานบุคคลเพื่อเข้าสู่กระบวนการประชุมพิจารณาการเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นต่อไป

              การพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทานับเป็นภารกิจสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างศักยภาพในการปฏิบัติงาน และสนับสนุนการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ และยุทธศาสตร์การพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งเสริมให้บุคลากรสามารถก้าวหน้าในสายงานอย่างมีคุณภาพ ซึ่งนอกจากจะเป็นแรงจูงใจในการทำงานแล้ว ยังส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาพบว่าบุคลากรหลายคนยังประสบปัญหาในการจัดทำผลงานเพื่อขอกำหนดตำแหน่งที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความไม่เข้าใจในเกณฑ์ แนวทางที่ไม่ชัดเจน หรือข้อจำกัดด้านการเขียนและการจัดทำเอกสารหลักฐาน กองบริหารงานบุคคลจึงได้ริเริ่มการจัดการความรู้ในหัวข้อ “เทคนิคและกระบวนการเขียนผลงานเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น (สายสนับสนุนวิชาการ)” เพื่อให้บุคลากรได้รับข้อมูล แนวปฏิบัติ และเครื่องมือที่ถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถนำไปใช้ได้จริง

             การจัดการความรู้ครั้งนี้ดำเนินการภายใต้ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice: CoP) ชื่อว่า “HR NewGen” ซึ่งเป็นกลุ่มบุคลากรในกองบริหารงานบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารงานบุคคลและการพัฒนาศักยภาพบุคลากร โดยมุ่งเน้นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากประสบการณ์จริง การถอดบทเรียนจากผู้เชี่ยวชาญ และการสร้างสื่อความรู้ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การอบรม คู่มือ และระบบจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ กิจกรรมนี้ไม่เพียงช่วยให้บุคลากรเข้าใจหลักเกณฑ์และสามารถพัฒนาทักษะการเขียนผลงานอย่างเป็นระบบเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความก้าวหน้าในสายอาชีพ สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกัน และยกระดับคุณภาพของมหาวิทยาลัยในภาพรวม ทั้งในด้านการพัฒนาองค์กรตามเกณฑ์ EdPEx และการขับเคลื่อนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว